Leveringspolitik
Leveringstid
Vi bestræber os på at behandle og afsende alle ordrer inden for 1–2 hverdage.
Den forventede leveringstid er herefter 2–5 hverdage, afhængigt af leveringsadresse og valgt fragtmetode.
I travle perioder (kampagner, helligdage m.m.) kan der forekomme længere leveringstid. Skulle dette ske, informerer vi dig hurtigst muligt.
Fragtpriser
Fragtomkostninger beregnes ved checkout og afhænger af:
-
Leveringsadresse
-
Valgt fragtmetode
-
Ordrestørrelse
Vi tilbyder gratis fragt på ordrer over [indsæt beløb, fx 299 kr.].
Leveringsmetoder
Vi leverer med pålidelige fragtpartnere som:
-
PostNord / GLS /
Alle pakker leveres med tracking, så du altid kan følge din ordre.
Ordrebekræftelse & tracking
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med:
-
Ordrebekræftelse
-
Trackingnummer
-
Link til sporing af din pakke
Hvis du ikke modtager e-mailen, anbefaler vi at tjekke spam-mappen.
Forsinkede leverancer
Hvis din levering bliver forsinket ud over den forventede leveringstid, bedes du kontakte os på [Malthekl2011@gmail.com], så hjælper vi dig hurtigst muligt.
Forkert adresse
Det er kundens ansvar at sikre, at leveringsadressen er korrekt.
Hvis en pakke returneres pga. forkert adresse, forbeholder vi os retten til at opkræve et nyt fragtgebyr ved gensendelse.
Beskadigede eller manglende pakker
Hvis din pakke ankommer beskadiget, eller hvis noget mangler:
-
Kontakt os hurtigst muligt på [Malthekl2011@gmail.com]
-
Vedhæft gerne billeder af pakken/indholdet
Vi finder selvfølgelig en løsning.
Kontakt
Har du spørgsmål til levering eller din ordre, er du altid velkommen til at kontakte os:
📧 E-mail: [Malthekl2011@gmail.com]
🕒 Kundeservice: [fx man–fre 9–16]